Job Details

IT Service Manager (m/w/d)

Klaus-Bungert-Straße, Germany | Düsseldorf | Full-time

Stellenbeschreibung

  • Steuerung und Verantwortung der gesamten IT-Services der globalen Bereiche IT Infrastructure, Digital Workplace und Cyber Security
  • Verantwortlich für die Planung und Durchführung des Service Delivery Managements, sowie die Sicherstellung von Servicequalität und SLA Reporting
  • Initiierung, Erarbeitung und Nachverfolgung von nachhaltigen Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services und der Prozessabläufe
  • Schnittstellenfunktion zwischen unseren externen Partnern und der Gerresheimer IT
  • Erstellung und Verantwortung für die Einhaltung von IT-Servicemanagement-Vorgaben, wie z.B. Incident-, Service-, Change-Management und Überwachung der Einhaltung der Prozessvorgaben
  • Zentraler, technischer Ansprechpartner unserer ITSM-Plattform ServiceNow
  • Konzeptionierung, Organisation und Durchführung von Workshops und Trainings

Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung im Service- und Projektmanagement sowie Erfahrung in der Planung, Steuerung und Koordination von Projekten und Service-Verträgen
  • Ausgeprägte Erfahrungen in der Steuerung von externen Dienstleistern / Managed Services
  • Erfahrungen im internationalen Rollout von IT-Services
  • Gute Kenntnisse im Bereich der ServiceNow Plattform, gerne mit Zertifizierungen.
  • Ausgeprägte Service-Orientierung, offene Kommunikation, selbständige und proaktive Arbeitsweise sowie Kreativität in der Lösungsfindung
  • Hohes analytisches Denkvermögen, prozessuale Denkweise sowie Teamgeist
  • Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft

Zusätzliche Informationen

Profitieren Sie von unseren attraktiven Arbeitgeberleistungen wie z.B.

  • Flache Hierarchien und hohe Kollegialität
  • Attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
  • Dienstradleasing - JobRad
  • Vergünstigungen bei Kooperationspartnern
  • Regelmäßige Firmenveranstaltungen & Teamevents

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres CVs!

Zurück zur Jobliste Jetzt bewerben Jemanden empfehlen

Diesen Job teilen:

Weitere Jobs

Operador de Logística
Anápolis, Brazil
Assistente Financeiro
Anápolis, Brazil
Analista Fiscal
Anápolis, Brazil

Über Gerresheimer

Gerresheimer ist der globale Partner für Pharmazie, Biotech, Gesundheit und Kosmetik mit einem sehr breiten Produktspektrum für Arzneimittel- und Kosmetikverpackungen sowie Drug Delivery Devices. Das Unternehmen ist ein innovativer Lösungsanbieter vom Konzept bis zur Lieferung des Endprodukts. Gerresheimer erreicht seine ehrgeizigen Ziele durch ein hohes Maß an Innovationskraft, industrieller Kompetenz sowie Konzentration auf Qualität und Kundenfokus. Bei der Entwicklung innovativer und nachhaltiger Lösungen setzt Gerresheimer auf ein umfassendes internationales Netzwerk mit zahlreichen Innovations- und Produktionszentren in Europa, Amerika und Asien. Gerresheimer produziert weltweit mit rund 11.000 Mitarbeitern nah beim Kunden und erwirtschaftet im Geschäftsjahr 2022 einen Jahresumsatz von 1,817 Mrd. Euro. Gerresheimer spielt mit seinen Produkten und Lösungen eine wesentliche Rolle für die Gesundheit und das Wohlbefinden von Menschen.

Equal rights

Alle Bewerber werden ohne Hinblick auf Rasse, Hautfarbe, Glaube, Religion, Alter, nationale Herkunft, Abstammung, ethnische Zugehörigkeit, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, sexuelle Orientierung, Familienstand, Veteranenstatus, Behinderung, genetische Informationen, Staatsbürgerschaftsstatus oder -zugehörigkeit oder einen anderen gesetzlich geschützten Status berücksichtigt.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Jetzt bewerben Jemanden empfehlen