Job Details

Vertriebsinnendienstmitarbeiter (m/w/d)

Erich-Martens-Straße 26-32, Germany | Bünde | Full-time

Stellenbeschreibung

Als Customer Service Manager (m/w/d) stellen Sie in enger Abstimmung mit unseren Kunden aus der Pharmaindustrie unsere vereinbarte Termin- und Mengentreue sicher und leisten damit einen Beitrag zur weltweiten Versorgung von Patienten mit unseren pharmazeutischen Primärpackmitteln (Spritzen, Insulin-Cartidges und Vials). Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen so maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg bei.

Folgende Aufgabenfelder gehören hierbei zu Ihrer abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeit: 

  • Zentraler Ansprechpartner für die Betreuung unserer internationalen und nationalen Kunden zu Lieferterminen und Mengentreue
  • Eigenverantwortliche Durchführung der Auftragsabwicklung und Sicherstellung des vereinbarten Servicelevels
  • Erstellung von Umsatzprognosen und entsprechendes Reporting zur Umsatzentwicklung und OTIF für die Monats-, Quartals, und Jahresabschlüsse
  • Teilnahme an Business Review Meetings mit unseren Kunden
  • Mitwirkung bei der Erstellung von Sales Forecast und Auftragsabgleich
  • Leitung und Mitwirkung bei Projekten im Aufgabenbereich Customer Care

Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Bachelorstudium im kaufmännischen Bereich oder eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung, gerne auch im pharmazeutischen Umfeld wünschenswert
  • Ausgeprägtes Selbstbewusstsein gepaart mit unternehmerischem Denken und Handeln
  • Kenntnisse im Exportgeschäft, der Zollabwicklung und bei der Akkreditivbearbeitung
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute SAP Kenntnisse in den Modulen SD und MM

Über Gerresheimer

Gerresheimer ist der globale Partner für Pharmazie, Biotech, Gesundheit und Kosmetik mit einem sehr breiten Produktspektrum für Arzneimittel- und Kosmetikverpackungen sowie Drug Delivery Devices. Das Unternehmen ist ein innovativer Lösungsanbieter vom Konzept bis zur Lieferung des Endprodukts. Gerresheimer erreicht seine ehrgeizigen Ziele durch ein hohes Maß an Innovationskraft, industrieller Kompetenz sowie Konzentration auf Qualität und Kundenfokus. Bei der Entwicklung innovativer und nachhaltiger Lösungen setzt Gerresheimer auf ein umfassendes internationales Netzwerk mit zahlreichen Innovations- und Produktionszentren in Europa, Amerika und Asien. Gerresheimer produziert weltweit mit rund 11.000 Mitarbeitern nah beim Kunden und erwirtschaftet im Geschäftsjahr 2022 einen Jahresumsatz von 1,817 Mrd. Euro. Gerresheimer spielt mit seinen Produkten und Lösungen eine wesentliche Rolle für die Gesundheit und das Wohlbefinden von Menschen.

Equal rights

Alle Bewerber werden ohne Hinblick auf Rasse, Hautfarbe, Glaube, Religion, Alter, nationale Herkunft, Abstammung, ethnische Zugehörigkeit, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, sexuelle Orientierung, Familienstand, Veteranenstatus, Behinderung, genetische Informationen, Staatsbürgerschaftsstatus oder -zugehörigkeit oder einen anderen gesetzlich geschützten Status berücksichtigt.

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